É arrivato il momento di discutere con te una questione che molti centri estetici ritengono spinosa, ma per me è fonte di grande orgoglio: il valore dei benefici che ti offro. Voglio essere sincera, le prime volte che alle mie orecchie è arrivata la voce che l’ istituto fosse caro, ci rimanevo male. Capita ancora che alcune donne mi contattino per avere informazioni sui listini prima ancora di mettere piede in Istituto. Ricevo in media 3 telefonate al giorno per avere informazioni sui prezzi, senza la benché minima idea della qualità che troverà qui, paragonando il prezzo agli altri centri estetici. Tutti i centri estetici sono uguali? La maggior parte di queste donne chiama perchè resta impressionata dai risultati ottenuti dalle amiche in un percorso. “Buon giorno sono l’amica di Maria (nome di fantasia ovviamente), vorrei avere informazione sui trattamenti dimagranti. Ho visto il cambiamento della mia amica e vorrei sapere se posso avere anch’io lo stesso risultato, perchè ho già fatto altri trattamenti ma non vedo tutto ‘sto cambiamento‘“. Altre invece colgono nella mia comunicazione un “non so che” di diverso rispetto alle pubblicità fatte con lo stampino che hanno declassato la figura dell’estetista a “unghiaia”. In entrambi i casi una bella chiacchierata telefonica ricca di contenuti specialistici, tutto bello, tutto molto interessante ma… C’era sempre un ma. Il prezzo. Mannaggia, pure quello è diverso dagli altri! Premessa Prima di accompagnarti alla comprensione del mistero, permettimi di farti una premessa importante. Anche se sono un’estetista, ho dovuto imparare il calcolo dei costi, studiando gestione amministrativa fino a trasformare la mia attività da realtà artigianale a imprenditoriale. Costi Hai presente quei centri estetici che pur di accalappiare i clienti sparano prezzi da discount tipo “trattamento anti rughe viso“ – durata 1 ora – 30,00€?Facciamo insieme i conti in tasca al beauty low cost per capire quale può essere il profitto effettivo di una proposta come questa. Calcoliamo quanto resta in tasca all’ estetista dopo che da quella cifra ha dedotto le spese. Ipotizziamo che utilizzi cosmetici di qualità, strumentazioni all’avanguardia e si avvalga di personale super specializzato. Trattamento viso € 30,00meno € 6,6 (22%iva) meno € 10,00 (costo cosmetici)meno € 30,00 (costo cabina che include spese fisse e variabili dell’istituto che vanno dall’affitto allo stipendio del personale, formazione del personale, utenze, tasse, spese bancarie, ecc)Se la matematica non è un’ opinione, l’estetista, quella che ti racconta di poterti dare qualità, prezzo e risultati, si “mette in tasca “ ben 0,0 centesimi di euro a trattamento. Pensi sia sostenibile una gestione economica di questo tipo? Lasciando a te logiche deduzioni in merito all’esempio e mettendomi nei panni di chi si è lasciato trarre in inganno dalle apparenze, è arrivato il momento di dire le cose come stanno. Per questo voglio farmi carico di spiegarti un po’ di cose anche a nome delle colleghe che come MadamoisellElite hanno scelto di dare un carattere professionale e scientifico ai loro istituti. . Il mio intento è renderti consapevole che prima di giudicare se un prezzo è giusto dovresti: Valutare il valore economico del servizio, Conoscere cosa si nasconde dietro a un trattamento estetico professionale. Verificare la qualità delle materie prime utilizzate, ovvero valutare se i cosmetici utilizzati aiutano a raggiungere i risultati desiderati, se nel caso vengono utilizzati dei macchinari certificati e la formazione dell estetista specializzata. Perchè vedi, giudicare solo il prezzo senza conoscere quanto questi fattori incidano sul valore economico è il modo migliore per di farsi una idea sbagliata. Dire “costa troppo“ è un problema di potere di spesa o personale interpretazione? Se sostieni che un prodotto o servizio costa troppo perchè non puoi permetterti di acquistarlo, hai il pieno diritto di ammetterlo, ma ricordati che per alcune persone invece quella cifra potrebbe non essere un problema. Ciò significa che è caro per te. La situazione cambia se il “costa troppo“ nasce da un tuo giudizio personale derivante dal fatto che ti trovi di fronte ad una realtà che non conosci. Conclusione Ora permettimi di offrirti uno spunto di riflessione. Quando ti trovi di fronte ad un listino prezzi che ti sembra caro hai tutti i diritti di capire se la tua impressione corrisponde alla realtà dei fatti o se il prezzo è adeguato alla qualità offerta. Credimi, da titolare di un istituto di estetica “diverso“, sarei felicissima se tu mi chiedessi: Che caratteristiche hanno i prodotti che usi sulla mia pelle? Quali caratteristiche hanno i trattamenti che mi proponi? Che accorgimenti usi per garantirmi sicurezza? Quale tipo di formazione e preparazione ha il personale che si prenderà cura di me? Amica mia, comprare un percorso di trattamenti è un particolare risultato e non un beneficio temporaneo. Spendere la metà e non ottenere il risultato significa aver buttato via i tuoi soldi. Non è una questione di QUANTO SPENDI ma è una questione di SE OTTIENI il risultato che vuoi, perchè nella maggior parte dei casi spendi soldi e non ottieni risultati o li ottieni a metà. Ecco, adesso puoi fare serenamente le tue valutazione e scegliere a chi affidare la cura della tua persona…Se deciderai di affidarti a chi ha a cuore la salute della tua pelle, al nostro seguimento continuo, significa che sei una persona consapevole, che riesce a ragionare autonomamente e senza i condizionamenti di chi senza conoscere giudica. In questo caso MadamoisellElite è la risposta che stavi cercando per soddisfare i tuoi bisogni. Adesso che ti ho detto tutto puoi fare serenamente le tue valutazioni e scegliere a chi affidare la cura della tua persona…
